Diese Richtlinie gilt für Rückerstattungen im Zusammenhang mit Bestellungen, die Sie bei scandvora (nachfolgend „wir“) abgeschlossen haben. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, um den Ablauf der Rückerstattung zu verstehen.
1. Voraussetzungen für Rückerstattungen
Eine Rückerstattung kann in den folgenden Fällen bearbeitet werden:
Wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind, kann der Rückerstattungsantrag möglicherweise nicht bearbeitet werden. Maßgeblich ist das tatsächliche Prüfergebnis.
2. Rückerstattungsmethode
Die Rückerstattung erfolgt über den ursprünglichen Zahlungsweg, also auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungskonto (z. B. Visa oder MasterCard).
Nach Abschluss der Rückerstattung wird der Betrag in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen gutgeschrieben.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.
Sollte der Betrag nach diesem Zeitraum nicht eingegangen sein, können Sie uns über die untenstehenden Kontaktinformationen kontaktieren.
3. Behandlung von Rückerstattungsproblemen
Sollte während des Rückerstattungsprozesses eine der folgenden Situationen auftreten, empfehlen wir, uns zeitnah zu kontaktieren:
Wir prüfen den jeweiligen Fall und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
4. Haftungshinweis
Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt in der Regel auf Grundlage des Bestellstatus, des Prüfergebnisses sowie der tatsächlichen Zahlungsaufzeichnungen.
Verzögerungen oder fehlgeschlagene Rückerstattungen aufgrund ungenauer Angaben, Kontoproblemen oder anderer nicht systembedingter Ursachen können den Rückerstattungsprozess beeinflussen.
Im angemessenen Rahmen erfolgt die Bearbeitung auf Basis der verfügbaren Informationen.
5. Kontaktinformationen
Adresse: 1025 S Silverbirch Pl #240, West Covina, CA 91790, USA
Kundenservice: +1 (305)158-4296
E-Mail: NobleComfort@scandvora.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:30–12:30 Uhr und 14:30–18:30 Uhr
Die oben genannten Inhalte erläutern die Regeln zur Bearbeitung von Rückerstattungen.
