Letzte Aktualisierung: 13. Mai 2026

Diese Versandrichtlinie erläutert die Lieferbedingungen und wichtigen Hinweise für Bestellungen bei scandvora (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“).

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können momentan nicht bearbeitet werden.

Sollte sich unser Liefergebiet ändern, werden entsprechende Informationen auf dieser Seite veröffentlicht.

2. Versandkosten

Für alle Bestellungen gelten folgende Versandbedingungen:

• Kostenloser Versand ab 170 € Bestellwert
• Versandkosten in Höhe von 7,99 € bei Bestellungen unter 170 €

Die endgültigen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs auf der Checkout-Seite angezeigt.

3. Bearbeitung von Bestellungen

Unsere tägliche Bearbeitungsgrenze liegt bei 18:00 Uhr.

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen und bezahlt werden, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet.
• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• An Wochenenden oder Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

4. Vorbereitungszeit für den Versand

Nach Eingang Ihrer Bestellung erfolgt die Kommissionierung, Qualitätsprüfung und Verpackung der Ware.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel:

• 1–3 Werktage

In Ausnahmefällen kann sich die Bearbeitungszeit aufgrund hoher Nachfrage oder logistischer Abläufe verlängern.

5. Voraussichtliche Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit normalerweise:

• 8–14 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versanddienstleister oder externen Umständen variieren.

Die angegebenen Lieferzeiten dienen ausschließlich als Richtwert.

6. Versanddienstleister

Zur Zustellung Ihrer Bestellung wählen wir je nach Zielregion und Paketart einen geeigneten Versanddienstleister aus.

Dazu gehören unter anderem:

• SEUR
• Redur Spain
• MRW
• Deutsche Post
• PackLink

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch.

7. Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit:

• Bestellnummer
• Zahlungsinformationen
• Versandstatus

Zur Verfolgung Ihrer Bestellung besuchen Sie bitte die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website.

Dort können Sie Ihre Bestellung mithilfe Ihrer:

• E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
• Bestellnummer

einsehen.

8. Haftungshinweise

(1) Beschädigte oder fehlende Ware

Sollten Sie bei Erhalt sichtbare Schäden an der Verpackung oder fehlende Artikel feststellen, empfehlen wir:

• den Zustand sofort zu dokumentieren
• Fotos anzufertigen
• unseren Kundenservice zeitnah zu kontaktieren

(2) Änderungen oder Stornierungen

Sobald sich eine Bestellung in Bearbeitung oder im Versand befindet, sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich bei Änderungswünschen.

(3) Lieferinformationen

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Liefer- und Kontaktdaten korrekt und vollständig angegeben werden.

Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder fehlgeschlagenen Zustellungen führen.

9. Hinweis zur Paketannahme

Bitte überprüfen Sie bei Erhalt der Lieferung den Zustand der äußeren Verpackung.

Bei sichtbaren Schäden empfehlen wir:

• Fotos vor dem Öffnen anzufertigen
• Auffälligkeiten direkt zu dokumentieren

Sollten nach der Annahme Probleme festgestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb eines angemessenen Zeitraums.

10. Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter:

scandvora

Adresse:
1025 S Silverbirch Pl #240
West Covina, CA 91790
United States

Kundendienst:
+1 (305) 158-4296

E-Mail:
NobleComfort@scandvora.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:30–12:30 Uhr
14:30–18:30 Uhr